A TIM se manteve na liderança no registro de reclamações mensais feito pela central de atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em abril, divulgado nesta sexta-feira (26). A operadora contabilizou cerca de 3,5 mil queixas no mês.
A informação consta do resultado trimestral, entre fevereiro e abril, do plano de melhoria da qualidade dos serviços de celular. Este apanhado passou a ser feito com regularidade desde a suspensão das vendas no ano passado.
Em março, a TIM chegou a superar o patamar de 4 mil reclamações, desempenho semelhante ao registrado quando a operadora teve a comercialização dos planos suspensa, em agosto.
Na segunda colocação do ranking de reclamações está a Claro, com cerca de 2,5 mil queixas, seguida pela Vivo, com um pouco mais de 1,5 mil queixas, e Oi, com cerca de 1,5 reclamações, em abril.
Valor Econômico
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