Na primeira semana de 2010, a Delegacia de Atendimento ao Turista (DATur), que fica no prédio do Centro Turístico PBTur, em João Pessoa, registrou um número de ocorrências considerado baixo, levando em consideração o aumento do fluxo de turistas na Capital paraibana desde as festas do final de ano. Foram 11 ocorrências registradas de 1º de janeiro até esta quinta-feira, dia 7. Em nenhum dos casos, até o momento, houve a caracterização de violência.
De acordo com a delegada Fabiana Machado Raimundo de Lima, o volume de atendimentos da semana está abaixo até dos registros da virada do ano passado: “Somente na virada do ano de 2008 para 2009, foram 16 ocorrências que foram atendidas na nossa delegacia”, informou a delegada.
Porém, Fabiana Machado ressalta que pode haver casos de encaminhamento de turistas até a 10ª Delegacia Distrital (DD) para o registro de queixas. A maior parte dos casos relativos aos turistas que prestaram queixa esse ano diz respeito à perda de documentos e extravio de objetos ou furtos, em que as vítimas não tem contato com o agressor. “Geralmente são casos em que são subtraídos celulares e máquinas fotográficas, mas que o turista não percebe no momento em que o furto está ocorrendo”, disse a delegada.
A Delegacia do Turista está aberta 24h, na orla de João Pessoa, nas proximidades do Hotel Tambaú e do Mercado do Peixe, para os turistas que desejarem prestar queixa sobre qualquer problema ou irregularidade constatada na prestação de serviços turísticos ou durante a estadia na cidade.
Delegada alerta para pacotes turísticos não credenciados
Fabiana Machado lembra que os turistas devem observar sempre se os serviços de passeios adquiridos são credenciados ao Ministério do Turismo, a fim de resguardar os direitos do consumidor: “O turista deve sempre observar se a firma do passeio que está comprando é credenciada, pois se não for, não haverá como ser ressarcido em casos de problemas”, alertou.
A delegada também pediu para que os turistas tomem precaução ao deixar bolsas soltas, especialmente na região das praias, quando vão tomar banho e deixam objetos que podem ser extraviados.
Serviço:
Delegacia de Atendimento ao Turista – Av Almirante Tamandaré, 100
Telefones: (83)3214-8022 / (83)3214-8023
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