TJ verifica aumento na emissão de certidões

Desde o inicio do ano, o Telejudiciário do Tribunal de Justiça emitiu 84.958
certidões. Desse volume, 57.261 foram oriundas da comarca da Capital,
representando 67,4 % do total. As outras unidades judiciárias foram Campina
Grande, Patos, Souza e Monteiro que, juntas, emitiram 27.696 certidões, ou
32,60% do total. Segundo o gerente do Telejudiciário, Aloísio Rodrigues
Moura Filho, as solicitações dos usuários tem aumentado, tanto via Internet,
como no próprio Tribunal.

O gerente informou que Campina Grande, que tem o segundo maior volume de
solicitações, teve um aumento de 29% nas emissões, em relação ao mesmo
período, no ano passado. “O aumento é atribuído à facilidade das
solicitações através do site do TJPB, o que tem auxiliado o usuário”,
afirmou.

Aloisio Rodrigues informou, também, que a implantação do Sistema Gerenciador
de Atendimento (SGA), no Telejudiciário do Anexo do TJ, em parceria com a
Gerência de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação, também tem
facilitado o atendimento ao usuário que não dispõe de acesso à Internet e
procura atendimento presencial.

“É um sistema que individualiza o atendimento através do painel de senhas, e
permite ao gestor acompanhar, por exemplo, o tempo de atendimento, serviços
mais procurados, usuários preferenciais, entre outros, distribuindo assim
mais atendentes para determinados serviços”, disse.

As certidões que os usuários tipo pessoa física mais procuram são criminais
(34%), seguidas das civis-criminais (27%), e das certidões civis. Com
relação aos usuários tipo pessoa jurídica, os documentos mais requeridos são
os de falência/recuperação judicial, seguidos das certidões de execução
fiscal. O gerente verificou, também, que a demanda por certidões judiciais é
crescente, pois o documento tem sido solicitado até para contratação de
empregados domésticos, por exemplo.

Para obter uma certidão judicial, basta acessar o site do Tribunal de
Justiça (*www.tjpb.jus.br*), clicar no link “solicitar certidão” e preencher
o formulário apresentado. O prazo de entrega da certidão negativa foi
reduzido de 5 dias úteis para 48 horas, sendo que a mesma, caso seja
negativa, ficará disponível para “download” por 28 dias.

Ascom