O Procon de João Pessoa atuou a empresa ‘Oi Paraíba’, por causa da pane apresentada nos serviços oferecidos nesta terça-feira (6), véspera do feriado. A empresa tem 10 dias para apresentar defesa ao Auto de Infração por causa da interrupção nos serviços.
Centenas de consumidores procuraram o órgão de defesa do consumidor para reclamar da falha que inviabilizou o serviço de telefonia móvel e fixo, prejudicando quem possui contrato com a operadora. Por causa da falha no sistema, usuários tiveram problemas para realizar e receber ligações durante uma hora, segundo reclamações abertas no órgão.
De acordo com dados do Procon-JP, esta não é a primeira vez que a empresa é autuada por causa de falhas no fornecimento dos serviços. A multa gerada pela interrupção nos serviços pode chegar a R$ 6 milhões, com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
O Procon-JP orienta os consumidores que se sentirem lesados a procurarem o órgão para formalizar a queixa sobre qualquer empresa de telefonia móvel ou fixa. A sede do órgão funciona na Avenida D. Pedro I, n° 331, Centro.
Secom-JP
Acompanhe o PB Agora nas redes:
População lotou Parque Evaldo Cruz e celebrou a chegada de 2026 com arte, alegria, e…
A Prefeitura de João Pessoa garante o funcionamento dos serviços essenciais durante o feriadão de…
Uma operação envolvendo a Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Urbano…
A Caixa informou que o sorteio da Mega da Virada 2025 foi adiado para esta…
A Secretaria das Finanças de Campina Grande informou, no final da tarde desta quarta-feira, 31,…
A atuação do deputado federal Ruy Carneiro em 2025 foi marcada por posições firmes e…