A instabilidade na rede foi relatada principalmente por clientes da GVT e TIM, com isso, o excesso de tráfego pode ter prejudicado também usuários de outras operadoras.
As primeiras informações são de que o problema tenha sido causado por rompimento de fibra ótica, mas esta informação ainda não seria oficial.
Lentidão, quedas constantes e páginas indisponíveis são as principais reclamações. A operadora ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema.
Clientes da NET também comentaram sobre problemas na internet.
Em resposta a alguns usuários que marcaram a operadora através do perfil @gvtoficial no Twitter, foi informado que o serviço seria normalizado até às 15h, mas não identificaram o motivo da queda.
O problema também foi constatado na cidade do Recife, em Pernambuco, em Fortaleza, no Ceará e também em Aracaju, capiral Sergipana.
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