Cerca de 20 passageiros denunciaram hoje, no Procon Estadual, a prática de overbooking, que é a venda de passagem acima do número de assentos, realizada pela empresa TAM Express na manhã de hoje. Conforme as vítimas que tinham passagens marcadas no vôo 3865, eles ficaram impedidos de embarcarem por falta de vagas.
O transtorno foi registrado no Procon Estadual, que promete tomar providências como desrespeito ao artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor na Anac e no Procon Estadual.
Redação
