Empresários insatisfeitos com serviços de telefonia da OI convocam ato público para esta sexta
Empresários que estão se mobilizando para criar a Associação das Vítimas da Oi na Paraíba estão convocando a sociedade para participar de ato público contra as práticas da empresa na Paraíba. O ato acontecerá na manhã da próxima sexta-feira (19), a partir das 10h, em frente à sede da operadora, localizada na Avenida Epitácio Pessoa, na Capital.
A atitude busca combater práticas abusivas e a má prestação de serviços de telefonia da OI e atendimento ao cliente. Entre as reclamações estão a falta de funcionários capacitados para atender aos usuários dos serviços de telefonia móvel; cobranças indevidas de taxas; quedas constantes das ligações e monopólio da empresa Fácil Telecom, que atende ao segmento empresarial na Paraíba.
Além disso, a falta de funcionários capacitados para atender aos usuários, as quedas constantes das ligações e instabilidade de sinal e o atendimento deficitário no call center são alguns dos pontos que a organização do protesto cita.
Também integram a lista de reclamações: a ausência de um gerente regional para João Pessoa, visto que atualmente as questões são tratadas através de encaminhamento para Recife e Rio de Janeiro; atendimento deficiente no call center; falta de orientação e informações detalhadas na utilização das
ferramentas disponibilizadas pela operadora.
Além disso os empresários estão insatisfeitos com a má qualidade da Oi Velox; tarifação muito alta, sendo a operadora com serviço mais caro no
mercado local e o sinal limitado, que não atinge atualmente nem mesmo 50% do Estado.
Entre as empresas e entidades insatisfeitas com os serviços prestados pela
Oi, e que já estão engajadas na criação da Associação das Vítimas da Oi na
Paraíba, cabe mencionar algumas: Associação dos Lojistas da Avenida Edson
Ramalho (que representa cerca de 150 empresas), E!Comunicação, VSoft
Informática Ltda, Planeta Festa Ltda, Monguilhott Produções Cinematográficas, EW3 Internet, Competitiva Informática, Ágil Distribuição e
Clipping, RI Marketing Ltda e Multiconsult.
Redação com Assessoria
