Foto: Divulgação
O Procon de Campina Grande autuou três bancos nessa quarta-feira (26) por descumprimento da Lei Estadual 9.426/2011, que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento nas agências bancárias. A medida foi tomada após diversas denúncias de clientes que relataram longos períodos de espera nas filas.
As agências autuadas foram:
De acordo com a legislação, os bancos devem atender os clientes em até 20 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas ou após feriados. Além disso, idosos e pessoas com deficiência têm direito a atendimento prioritário.
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