Alerta aos consumidores: Novo modelo de fatura começa a ser emitido pela Cagepa a partir do próximo sábado 

A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) começa a emitir, a partir do próximo sábado (2), o novo modelo de fatura de água e esgoto. A principal novidade é a inclusão de campos exigidos pela legislação tributária vigente, além da incorporação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica no próprio documento.

A modernização atende à nova regulamentação da Reforma Tributária, trazendo mais transparência e organização das informações para os clientes. O novo documento já incorpora o DANFe (Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica), permitindo a consulta detalhada da nota fiscal do serviço prestado.

Assim como já adotado por outras companhias de saneamento no país, o novo formato reúne, em um único documento, dados da fatura e informações fiscais, ampliando o acesso às informações e reforçando a segurança para o consumidor. Entre os novos elementos, está a inclusão de QR Code para consulta da nota fiscal, além da manutenção do QR Code para pagamento via PIX, que segue como uma das formas mais práticas e utilizadas pelos clientes.

A Cagepa reforça que a mudança é exclusivamente visual e estrutural, não havendo qualquer alteração na data de vencimento das contas, na estrutura tarifária, nas formas de pagamento ou no processo de leitura do hidrômetro.

De acordo com o diretor comercial da Cagepa, Isaac Veras, a atualização representa um avanço importante no relacionamento com os clientes. “Estamos nos adequando às novas exigências da legislação tributária e, ao mesmo tempo, oferecendo uma fatura mais completa, transparente e segura, com a nota fiscal já integrada ao documento, trazendo mais modernidade e confiabilidade ao serviço”, destacou.

A companhia também orienta os clientes a manterem seus dados cadastrais atualizados, especialmente informações como nome e CPF/CNPJ, para evitar inconsistências. Para isso, basta entrar em contato com a Cagepa por algum de seus pelos canais de atendimento: teleatendimento 115; WhatsApp (83) 98198-4495; Telegram @cagepabot; aplicativo Cagepa (Android e iOS) e agência virtual no site cagepa.pb.gov.br.

Ascom Cagepa