A companhia aérea Webjet aboliu uma das medidas que mais irritavam os seus passageiros: a cobrança pelo copo de água a bordo dos aviões. Desde setembro, o passageiro não precisa pagar se quiser beber um copo de água mineral em um voo da companhia.
Agora, basta que o passageiro peça a água aos comissários de bordo durante o voo. Até então, a água custava R$ 3, o copo.
No início do ano, a Folha chegou a presenciar um passageiro pedindo um copo de água a uma comissária em um voo entre São Paulo e o Rio, para tomar um remédio.
A comissária, constrangida, lhe informou do preço da água e da necessidade de o pagamento ser em dinheiro.
A quem reclamasse, a empresa dizia que vender qualquer produto a bordo era uma tendência da aviação mundial -embora a venda de água seja exceção, mesmo entre companhias de baixo custo na Europa e nos Estados Unidos.
SUGESTÕES
Por meio da assessoria de imprensa, a Webjet informou que deixou de fazer a cobrança "atendendo sugestões de seus clientes".
Exceção à água, todo o cardápio da empresa oferecido a bordo é pago à parte.
A Webjet é uma companhia de baixo custo, que oferece tarifas a preços mais baixos.
Até o ano passado, a empresa cobrava também pela marcação de assentos, mas foi proibida pela Justiça de fazê-lo após o Ministério Público Estadual do Rio de Janeiro obter uma liminar.
O mérito da ação ainda não foi julgado.
Folha de Sao Paulo
