Foto: divulgação / Procon-JP
Foi lançado ontem (15), Dia Mundial do Consumidor, pela Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado da Paraíba (Procon-PB), o Cadastro de Reclamação Fundamentada ano-base 2022. Neste âmbito, das 10 empresas mais reclamadas pelos consumidores, na Paraíba, quatro são do segmento de telecomunicações, quatro são do setor financeiro e duas correspondem a serviços básicos, conforme o cadastro. A operadora Claro lidera, seguida pela Oi Móvel e o Banco Bradesco
O documento reúne e monta um Ranking Estadual com os 50 fornecedores, isto é, empresas ou grupo de empresas que mais geraram reclamações fundamentadas em um período de 12 meses. Essas reclamações são as demandas de consumidores que, não solucionadas em um primeiro atendimento, geraram a abertura de processo administrativo.
Segundo a superintendente do Procon-PB, Késsia Liliana, o Cadastro de Reclamação Fundamentada é essencial para o consumidor ter uma visão de como os fornecedores tratam os outros consumidores. “Em torno de 80% das demandas são prontamente resolvidas. As demais integram o cadastro. Essa publicação segue o que determina do Código de Defesa do Consumidor, de que os órgãos deverão manter cadastros atualizados das empresas mais reclamadas”, disse.
Veja mais detalhes: https://procon.pb.gov.br/noticias/procon-paraiba-divulga-programacao-do-dia-internacional-do-consumidor
Da Redação
Acompanhe o PB Agora nas redes:
Uma mulher de 37 anos precisou pular pela janela do próprio apartamento, neste domingo (7),…
A secretária executiva de Segurança Urbana de João Pessoa, Capitã Rebeca, realizou uma inspeção na…
Um grave acidente de motocicleta deixou um homem morto e duas crianças feridas na noite…
O programa Fantástico, da Rede Globo, dedicou reportagem especial à história de Gerson Machado, jovem…
A Polícia Civil revelou, nesta segunda-feira (8), que uma organização criminosa especializada em aborto clandestino…
O Procon de Campina Grande multou o Banco Bradesco em R$ 50 mil por má…