A Empresa Paraibana de Turismo (PBTur) inicia nesta segunda (25) e terça-feira (26) um ciclo de capacitações de agentes de viagem e atendentes de Telemarketing na cidade de São Paulo. A previsão é capacitar (passar informações e dados, apresentar fotografias e tirar dúvidas) para cerca de 150 profissionais da operadora Visual e da Latam Travel. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis na Paraíba (ABIH-PB) é parceira da PBTur na iniciativa, que ao longo de 2017 já promoveu cerca de 50 capacitações no Brasil e no exterior.
A primeira capacitação ocorre nesta segunda-feira, a partir das 19h, nas dependências da pizzaria Bonde Paulista, localizada na região dos Jardins. Os participantes serão os 60 agentes de viagem da operadora Visual. Segundo a presidente da PBTur, Ruth Avelino, a Visual é uma das maiores operadoras de Turismo do país, sendo, inclusive, uma das que mais envia turistas para o Destino Paraíba. “Mês a mês realizamos nossa pesquisa de fluxo global de turistas na Paraíba e São Paulo é o nosso maior emissor. Para continuarmos a ter um desempenho dessa natureza temos que manter o número das capacitações de alto nível nas maiores operadoras”, explicou a executiva paraibana.
Ainda na região Central da capital paulista, a PBTur realiza nesta terça-feira (26) uma segunda capacitação. O público alvo são os mais de 80 atendentes do Call Center da Latam Travel. Ruth Avelino informa que a expectativa é de capacitar ao longo do dia todo o corpo de funcionários da operadora. “Na Latam iremos manter um contato bem próximo com os atendentes do Call Center. Em geral, são colaboradores que não têm conhecimento aprofundado sobre os nossos principais atrativos turísticos e por isso temos que ir até eles e passar todas as informações”, disse.
ABAV 2017 – Na quarta-feira (27), tem início a 47ª Abav Expo Internacional de Turismo & 48º Encontro Comercial Braztoa nas dependências do Expo Center Norte, em São Paulo. A PBTur, representantes de secretarias municipais de Turismo da Paraíba e do trade estarão presentes no principal evento de turismo do Brasil. O Ministério do Turismo (MTur) disponibilizou um estande para o Destino Paraíba divulgar seus principais atrativos turísticos e fechar negócios com operadores de Turismo do Brasil e do exterior.
Redação
