O Procon Municipal realizou pesquisa de preços em doze restaurantes da área
central de Campina Grande, com o objetivo de oferecer informações sobre
opções de refeição para o consumidor durante o Maior São João do Mundo. O
levantamento de preços apontou que, no serviço de self service sem balança,
o consumidor poderá pagar valores entre R$ 8, nos restaurantes e R$ 11,75,
preço por pessoa. O índice percentual de variação é de 47%.
Já quem optar pela comida a quilo deve pagar valores entre R$ 15 e R$
47,50. Neste caso, a variação é de 217%. A Pesquisa foi elaborada sob a
supervisão da Coordenadoria Executiva do Procon Municipal e estará
disponível para consulta através do endereço eletrônico
www.proconcg.pb.gov.br, ou na sede, situada na Rua Afonso Campos, nº. 304,
2º andar, Centro.
Denúncias e reclamações podem ser encaminhadas através dos telefones 151
(ligação gratuita) e 3342-9197, de segunda a sexta, das 8h às 17h30, e
também através do 8802-5525 (fiscalização), nos demais dias e horários.
Orientações ao consumidor:
O Procon orienta aos consumidores sobre os cuidados que devem ser adotados
em relação aos restaurantes self service. A modalidade, como o nome sugere,
não demanda atendimento, portanto, a cobrança de taxas excedentes aos
valores divulgados é irregular, tais como:
– A cobrança de 10% para o garçom é abusiva, não pode ser cobrada em
restaurantes self service.
– As informações sobre o preço cobrado pelo quilo da comida e bebidas devem
estar expostas na entrada do estabelecimento, de forma clara e legível,
para que não haja constrangimento ao consumidor na hora de pagar a conta.
– O peso do prato deve estar já programado na balança, que deverá estar
exposta ao consumidor, para que ele veja que está pagando apenas o preço
pelo peso do alimento.
Ascom
